Poufność danych

  • Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich usług ProfesjonalnaObslugaPacjenta.pl poprzez Serwis.
  • W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego.
  • Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy.
  • Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych.

Ciasteczka (pliki Cookie)

Czym są pliki cookie witryny:

Cookies to małe pliki tekstowe, zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) przez strony internetowe odwiedzane przez użytkownika, które pomagają zapewnić lepszą obsługę. Zazwyczaj przechowywane są w pamięci przeglądarki lub na dysku twardym urządzenia. Te pliki mogą obejmować cookie niezbędne do funkcjonalności witryny, zapewniające wydajność i funkcjonalność strony, do celów analitycznych oraz pliki cookie dotyczące targetowania w celu spersonalizowania treści.

Czas trwania i rodzaje:

Pliki cookie mogą mieć różny czas trwania:

  • Pliki cookie sesji: tymczasowe pliki cookie, które są usuwane, gdy użytkownik zamyka przeglądarkę.
  • Cookies trwałe: przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas, nawet po zamknięciu przeglądarki.

Rodzaje plików cookie:

  • Niezbędne pliki cookie: niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny, np. uwierzytelniania logowania lub funkcjonalności koszyka.
  • Analityczne pliki cookie: służą do gromadzenia informacji o korzystaniu z witryny, takich jak odsłony stron i popularne treści.
  • Preferencyjne pliki cookie: przechowują preferencje i ustawienia użytkownika, takie jak preferencje językowe lub regionalne.
  • Marketingowe pliki cookie: służą do śledzenia zachowań użytkowników na stronach internetowych i wyświetlania ukierunkowanych reklam.

Źródło i pochodzenie:

Pliki cookies mogą pochodzić z różnych źródeł:

  • Własne pliki cookie: ustawiane przez witrynę internetową, którą użytkownik aktualnie odwiedza.
  • Pliki cookie stron trzecich: ustawiane przez domeny inne niż ta, którą aktualnie odwiedza użytkownik, często wykorzystywane do celów reklamowych i śledzenia.

Przechowywanie i kontrola użytkownika:

  • Użytkownicy mogą kontrolować przechowywanie plików cookie i preferencje za pomocą ustawień przeglądarki.
  • Użytkownicy mogą usunąć lub zablokować pliki cookie, chociaż może to mieć wpływ na funkcjonalność witryny i wygodę użytkownika.
  • Strony internetowe często udostępniają mechanizmy wyrażania zgody na pliki cookie, umożliwiające informowanie użytkowników o korzystaniu z plików cookie i uzyskiwanie zgody na nieistotne pliki cookie.

Jak używamy plików cookie

W Profesjonalna Obsługa Pacjenta dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność naszych użytkowników i gości. Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi internetowych plików cookies, przestrzegamy przepisów określonych w  art. 173 i 174 ustawy Prawo telekomunikacyjne implementujace w tym zakresie postanowienia dyrektywy europejskiej o prywatności i łączności elektronicznej.

Silnik strony autonomicznie używa plików cookie w celu ulepszania funkcjonalności witryny, analizowania zachowań użytkowników i personalizowania treści zgodnie z Twoimi preferencjami.  Możesz mieć pewność, że używamy plików cookie w sposób przejrzysty i masz możliwość zarządzania preferencjami dotyczącymi plików cookie. Akceptując niniejszą Politykę Prywatności witryny, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie:

  • Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych, stałych – wyłącznie związanych ze świadczonymi przez nas usługami.
  • Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie, np. dostęp do Strefy Wiedzy, zapamiętanie użytkownika na stronie logowania, personalizacja itp., oraz służy celom statystycznym i analitycznym.
  • Użytkownik może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania dotyczące naszych praktyk dotyczących plików cookie, skontaktuj się z nami:

Masz pytania dotyczące poufności wspópracy?

admin@profesjonalnaobslugapacjenta.pl

Polityka Prywatności

23/03/2023

I. Postanowienia ogólne

  1. Polityka Prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego ProfesjonalnaObsługaPacjenta.pl (dalej: Serwis).
  2. Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych.
  3. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

II. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych poprzez Serwis jest Mataro, adres: ul. Ciołka 8 lok 111, 01-402 Warszawa, adres poczty elektronicznej: admin@profesjonalnaobslugapacjenta.pl (dalej: Administrator).

III. Cel zbierania danych osobowych

  1. Dane osobowe wykorzystywane są w celu:
    • rejestracji konta i weryfikacji tożsamości Użytkownika,
    • umożliwienia logowania do Serwisu,
    • realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług,
    • komunikacji z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy, kontakt zwrotny, przedstawienie oferty, itp.)
    • wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody Użytkownika na jego otrzymywanie),
    • prowadzenia systemu komentarzy,
    • świadczenia usług społecznościowych,
    • promocji oferty Administratora,
    • marketingu, remarketingu, afiliacji,
    • personalizacji Serwisu dla Użytkowników,
    • działań analitycznych i statystycznych,
    • ew. windykacji należności,
    • ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy albo skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu, jak np. wysłanie zapytania o ofertę poprzez formularz kontaktowy, zamówienie Newslettera.

IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, lokalizacja.

V. Okres przetwarzania danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:
    • gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,
    • gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania, a po odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń.
  2. W obu przypadkach termin przedawnienia wynosi 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe i roszczeń dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej – 3 lata (jeśli przepis szczególny nie stanowi inaczej).

VI. Udostępnianie danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane: podmiotom powiązanym z Administratorem, jego podwykonawcom, podmiotom współpracującym z Administratorem np. firmom obsługującym e-płatności, firmom świadczącym usługi kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym wyłącznie w zakresie niezbędnym do skutecznej realizacji usług zamówionych przez Użytkownika.
  2. Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

VII. Prawa Użytkowników

  1. Użytkownik Serwisu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem).
  2. Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres admin@profesjonalnaobslugapacjenta.pl.
  3. Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.
  4. Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności (RODO).

VIII. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Dane Użytkowników nie mogą być przetwarzane w zautomatyzowany sposób tak, że na skutek tego mogłyby zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje.
  2. Dane Użytkowników mogą być profilowane celem dostosowania treści i personalizacji oferty, dostarczania Newslettera, udzielenia dostępu do limitowanych obszarów serwisu, po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na niniejszą Politykę Prywatności.

IX. Postanowienia końcowe

  1. Twoja prywatność jest dla nas najważniejsza, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wszystkim naszym użytkownikom bezpieczne i przyjemne korzystanie z naszej strony.Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
  2. Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.
×